01
Tổng quan
Nhãn thành công cần được so với số tiền thực nhận để phát hiện chênh lệch. Lưu giữ mã số giao dịch để đối soát với nhân viên khi cần thiết.
Một yêu cầu xác minh nên nêu mục đích sử dụng dữ liệu. Ảnh lỗi nên giữ phần trạng thái và che dữ liệu không cần cho việc tra soát.
02
Tìm hiểu chi tiết
Chính sách hoàn tiền phụ thuộc vào quy định cụ thể của từng loại giao dịch. Kênh hỗ trợ cần nói rõ thời gian tiếp nhận yêu cầu.
Không chia sẻ mã OTP với người lạ. Kênh hỗ trợ qua tin nhắn cần xác nhận từ trang chủ chính thức.
03
Điểm cần nhớ
Phương thức thanh toán có thể thay đổi. Biên nhận nên ghi thời điểm tạo.
Thời gian xử lý cần ghi theo từng phương thức. Tài khoản ngân hàng cần được đối chiếu trước giao dịch.